Ansprachetipps

Bei der Ansprache auf das Thema Lese- und Schreibschwierigkeiten empfiehlt es sich, Folgendes zu berücksichtigen:

• Diskrete Ansprache unter vier Augen und unter Zusage von Verschwiegenheit ermöglichen
• Anlassbezogene Ansprache wählen und das Problem klar benennen, z. B. „Sie haben Schwierigkeiten beim Ausfüllen des Formulars.“
• Ansprache in Konfliktsituationen vermeiden
• Multiple Problemlagen berücksichtigen (eventuell haben die Bearbeitung anderer Probleme Vorrang)

• Bedeutung von Lesen und Schreiben für Arbeit und Alltag klären
• Auf große Anzahl von Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten hinweisen
• Über Hilfen, Lernangebote und Ansprechpartner vor Ort bzw. in der Nähe informieren
• Beim nächsten Schritt unterstützen
• Eventuell zuständigen Kostenträger in den Prozess der Vermittlung miteinbeziehen
• Private Vertrauenspersonen (z. B. Partner oder Partnerin) involvieren
• Zur Veränderung Mut machen und motivieren
• Bei Lernhindernissen und organisatorischen Fragen unterstützen